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Total Quality Management in Theorie und Praxis : Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis by Rothlauf, Jürgen is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Total Quality Management in Theorie und Praxis : Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis about?

Wer im internationalen Wettbewerb bestehen will, benötigt eine umfassende Sichtweise auf alle unternehmerischen Aktivitäten. Das ganzheitlich ausgerichtete Total Quality Management (TQM) entspricht dieser Erwartungshaltung, denn es bezieht alle Beteiligten entlang der Wertschöpfungskette mit ein. In dieses Buch fließen Ergebnisse aus wissenschaftlichen Untersuchungen, die zu den TQM-Teilberechen wie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Beschwerde- und Ideenmanagement oder European Quality Award in mehr als 120 Unternehmen durchgeführt wurden - darunter Siemens, Daimler, Lufthansa, Duravit oder Datev. Auf die unterschiedlichsten unternehmerischen Herausforderungen gibt dieses Buch folglich eine wissenschaftlich fundierte aber vor allem auch praxisorientierte Antwort.

Who reads Total Quality Management in Theorie und Praxis : Zum ganzheitlichen Unternehmensverständnis?

Author

Rothlauf, Jürgen

Publisher

OLDENBOURG WISSENSCHAFTSVERLAG

Published

2010

Language

DE

ISBN

9781306570268

Category

nonfiction

Subjects

Management, Business