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Manejo de Quejas: Caso Pan Deliciosito by ana mirabal is a document available to read on EtoBox.

What is Manejo de Quejas: Caso Pan Deliciosito about?

Este resumen describe un caso hipotético en el que un cliente regresa a una panadería quejándose de que un paquete de pan tajado tenía moho y olor a húmedo aunque no estaba vencido. El asistente escucha al cliente, le ofrece cambiar el pan, se disculpa y sugiere consultar con el proveedor sobre el problema para evitar futuras quejas. También diseña un formulario para registrar quejas y reclamos con espacio para detalles del cliente, descripción del problema y sugerencias.

Author

ana mirabal

Language

ES