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Experiência Digital no Setor Bancário Brasileiro by bruno.machado is a document available to read on EtoBox.

What is Experiência Digital no Setor Bancário Brasileiro about?

O setor bancário brasileiro está em transformação, com 1,27 bilhão de contas e uma taxa de bancarização de 94% em 2024, destacando-se em digitalização e inclusão financeira. O estudo da idwall revela que a confiança do consumidor e a experiência digital são cruciais para a competitividade, com um aumento significativo nas fraudes financeiras, especialmente envolvendo o Pix. A pesquisa analisa a jornada do cliente em 21 instituições financeiras, enfatizando a importância da segurança e da usabilidade na expe

Author

bruno.machado

Language

PT