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Weiterempfehlungen Im Tourismus: Eine Analyse Einflussreicher Empfehlungsgeber Touristischer Destinationen (fokus Dienstleistungsmarketing) by Chris Horbel (auth.) is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Weiterempfehlungen Im Tourismus: Eine Analyse Einflussreicher Empfehlungsgeber Touristischer Destinationen (fokus Dienstleistungsmarketing) about?

Der Tourismus ist eine außerordentlich wettbewerbsintensive Branche. Daher besteht eine der wichtigsten Aufgaben bei der Vermarktung touristischer Destinationen in der ständigen Anwerbung neuer Kunden. Obwohl Weiterempfehlungen als besonders effektiv gelten, werden sie nur selten erfolgreich in das Marketing integriert, weil Anhaltspunkte fehlen, wie Weiterempfehlungen gezielt initiiert werden können. Chris Horbel analysiert die Determinanten der Abgabe von Weiterempfehlungen und stellt Faktoren des Einflusses von Weiterempfehlungen auf Kaufentscheidungen dar. Anhand einer empirischen Untersuchung identifiziert sie verschiedene Kundensegmente, die unterschiedliche Präferenzen hinsichtlich der Eigenschaften einflussreicher Empfehlungsgeber aufweisen. Zudem zeigt die Autorin auf, welche Bedingungen erfüllt sein müssen, damit es zur Kommunikation von Weiterempfehlungen kommt. Abschließend leitet sie Anknüpfungspunkte für Tourismusmanager ab, um kundengerechte Weiterempfehlungen bei den entsprechenden Meinungsführern zu initiieren.

Who reads Weiterempfehlungen Im Tourismus: Eine Analyse Einflussreicher Empfehlungsgeber Touristischer Destinationen (fokus Dienstleistungsmarketing)?

Author

Chris Horbel (auth.)

Publisher

Gabler Verlag / GWV Fachverlage, Wiesbaden

Published

2008

Language

DE

ISBN

9783834981417

Category

nonfiction

Subjects

Science, Marketing, Business