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网络口碑的形成, 传播与影响机制研究 by 黄敏学,王峰著 is a book available to read on EtoBox.

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1 (p1): 第一章 网络口碑研究概述 1 (p1-1): 第一节 口碑研究概述 2 (p1-1-1): 一、口碑研究的发展历程 5 (p1-1-2): 二、口碑研究内容的评述与本书研究 9 (p1-2): 第二节 网络口碑的内涵与发展 9 (p1-2-1): 一、网络口碑的内涵 15 (p1-2-2): 二、网络口碑的发展 23 (p1-3): 第三节 网络口碑的特点与价值 23 (p1-3-1): 一、网络口碑的特点 26 (p1-3-2): 二、网络口碑的研究价值 29 (p1-3-3): 三、网络口碑的企业实践价值 38 (p2): 第二章 网络口碑的研究方法 38 (p2-1): 第一节 口碑研究方法概述 38 (p2-1-1): 一、传统口碑与网络口碑研究的定性和定量方法 40 (p2-1-2): 二、传统口碑与网络口碑研究方法的对比 41 (p2-2): 第二节 网络口碑研究的定性方法 41 (p2-2-1): 一、网络口碑的定性研究概述 43 (p2-2-2): 二、网络口碑的相关定性研究综述 45 (p2-2-3): 三、定性实例:基于扎根理论的企业社会责任认同模型的构建 63 (p2-3): 第三节 网络口碑研究的定量方法 63 (p2-3-1): 一、网络口碑的定量研究概述 65 (p2-3-2): 二、网络口碑的相关定量研究综述 67 (p2-3-3): 三、定量实例:网络环境下扩散型口碑的再传播机制研究 71 (p2-4): 第四节 网络口碑的数据分析方法 71 (p2-4-1): 一、网络口碑数据处理方法概述 73 (p2-4-2): 二、网络口碑数据处理方法的应用 74 (p2-4-3): 三、分析实例:上市前网络口碑能否解释观影模仿行为? 87 (p3): 第三章 网络口碑的形成机制研究 87 (p3-1): 第一节 口碑形成机制研究综述 87 (p3-1-1): 一、口碑形成的内在动机 89 (p3-1-2): 二、不同偏向口碑形成的企业驱动因素 91 (p3-1-3): 三、影响口碑传播的相关因素 92 (p3-2): 第二节 网络口碑的产生与动机 92 (p3-2-1): 一、网络口碑的产生 94 (p3-2-2): 二、网络口碑发起的动机 99 (p3-2-3): 三、双面信息口碑的发起 100 (p3-3): 第三节 网络负面口碑的形成机制 100 (p3-3-1): 一、问题的提出 101 (p3-3-2): 二、理论背景和研究假设 104 (p3-3-3): 三、研究方法与假设检验 107 (p3-3-4): 四、研究结论与管理意义 108 (p3-4): 第四节 负面口碑的疏导:引导消费者向企业抱怨 108 (p3-4-1): 一、问题的提出 110 (p3-4-2): 二、理论背景和研究假设 115 (p3

Author

黄敏学,王峰著

Publisher

武汉:武汉大学出版社

Published

2011

Language

ZH

ISBN

9787307084957