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连锁企业信息系统管理 1 封面 1 扉页 2 版权页 3 内容简介 3 前言 4 目录 6 第1章 连锁企业信息系统概述 11 1.1 信息时代连锁企业面临的挑战 13 1.1.1 连锁经营与连锁企业 13 1.1.2 连锁企业的特征 13 1.1.3 连锁经营的发展史及现状 14 1.1.4 连锁企业信息化的必然性 15 1.2 信息与信息系统 17 1.2.1 信息与信息系统 17 1.2.2 信息系统的分类 19 1.2.3 信息系统的架构 22 1.3 信息系统管理对连锁企业的作用 24 1.3.1 连锁企业的信息需求 24 1.3.2 连锁企业的基本信息流 25 1.3.3 信息系统管理在连锁企业中的作用 26 1.4 我国连锁企业信息化现状与对策 27 1.4.1 我国连锁企业信息化现状 27 1.4.2 我国连锁企业信息化策略 28 1.5 小结 30 第2章 连锁企业信息技术环境 33 2.1 硬件与网络环境 34 2.1.1 连锁企业信息系统硬件基础 34 2.1.2 计算机网络 35 2.1.3 通信基础 37 2.2 POS机 39 2.2.1 POS机与POS结算 40 2.2.2 POS机组成 40 2.2.3 POS机的分类与功能 41 2.3 电子货币 42 2.3.1 电子货币的基本概念 42 2.3.2 电子货币的形式与使用 43 2.4 软件环境 44 2.4.1 操作系统环境 44 2.4.2 数据库环境 45 2.5 小结 46 2.6 思考题 47 第3章 连锁企业管理信息系统 49 3.1 连锁企业管理信息系统的层次与构成 50 3.1.1 连锁企业管理信息系统的层次 50 3.1.2 连锁企业管理信息系统的构成 51 3.2 总部管理信息系统 53 3.2.1 连锁企业总部的职能与业务 53 3.2.2 连锁企业总部管理信息系统的目标 54 3.2.3 连锁企业总部管理信息系统的构成 55 3.3 门店管理信息系统 57 3.3.1 连锁门店管理职能与业务 57 3.3.2 连锁门店管理信息系统目标 58 3.3.3 连锁门店管理信息系统的功能 58 3.4 配送管理信息系统 61 3.4.1 物流、配送与配送中心 61 3.4.2 配送中心管理信息系统的系统结构 61 3.4.3 配送管理信息系统的功能 65 3.5 小结 67 第4章 物流管理与库存管理 70 4.1 物流管理与物流技术 73 4.1.1 物流与物流管理 73 4.1.2 物流技术 75 4.2 条码与条码技术 76 4.2.1 代码、编码和条码 76 4.2.2 条码技术 79 4.3 无线射频识别、电子数据交换与全球定位

Author

陈拥军

Language

ZH