Can I read Kualitas Pelayanan di SAMSAT Enrekang on EtoBox?

Kualitas Pelayanan di SAMSAT Enrekang by dederyan is a document available to read on EtoBox.

What is Kualitas Pelayanan di SAMSAT Enrekang about?

Skripsi ini membahas kualitas pelayanan publik di Kantor SAMSAT Kabupaten Enrekang. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan wawancara dan observasi kepada 10 informan. Hasilnya menunjukkan bahwa pelayanan SAMSAT sudah baik dilihat dari 5 dimensi yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Sarana dan prasarana memadai, proses pelayanan 50 menit, petugas terampil dan ramah dalam melayani.

Author

dederyan

Language

ID