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Capacitación en Ventas: Más Allá de lo Mecánico by Angeles Rivera de Estrada is a document available to read on EtoBox.
El capítulo critica la capacitación tradicional de vendedores que los vuelve robots al enseñarles de forma mecánica. En su lugar, propone enseñar principios y estructuras para que los vendedores construyan su propia comunicación efectiva en su contexto, manteniendo su esencia y emocionalidad. También reconoce que algunas técnicas mecánicas pueden aportar consejos útiles para aquellos con poco instinto de ventas, pero que los vendedores deben adaptarse a situaciones imprevistas usando su criterio y cre
- Author
- Angeles Rivera de Estrada
- Language
- ES