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What is Dimensões do Valor do Cliente e SCM about?

O documento discute a importância do valor do cliente na gestão da cadeia de suprimentos (SCM) e como ele influencia a satisfação do cliente e a competitividade das empresas. Destaca as dimensões do valor do cliente, incluindo conformidade com requisitos, seleção de produtos, preço e marca, serviços de valor agregado, e relacionamentos. Além disso, aborda medidas de valor do cliente, como nível de serviço e satisfação do cliente, enfatizando a necessidade de entender e atender às expectativas do cliente par

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PT