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Online Business: Kundenbindung im Internet by Eyrich, Susanne is a scholarly article available to read on EtoBox.

What is Online Business: Kundenbindung im Internet about?

Darmstadt ist eine kleine Stadt. Wie klein, dass erfährt der Kunde, wenn er einen besonderen Wunsch hat, beispielsweise für seinen Freund aus Übersee einen englischsprachigen Bildband über Deutschland besorgen will. Den gibt es nicht. In keiner Buchhandlung. Schwenkt er dann um auf Klassik-CDs, erscheint wieder die rote Karte. Gute Aufnahmen sind eine Rarität, die Verkäufer in den Musikabteilungen der Kaufhäuser professionelle Ahnungslose. Ignaz Moscheles? Nie gehört. Oder Marc-André Hamelin? Wer ist das? Was bleibt, ist ein Ausflug nach Frankfurt -oder in die virtuelle Warenwelt. Bei amazon.de findet der Klassikfreund auf einen Klick unter Moscheles 45 und unter Hamelin 43 Einträge mit Cover-Abbildungen, Audiofiles und Kundenrezensionen. Außerdem ist dort der Einkauf schnell, günstig und stressfrei. Kein Wunder also, dass das Internet-Kaufhaus kräftig wächst und sein Deutschland-Chef Ralf Kleber äußerst optimistisch in die Zukunft blickt. Wie auch Andreas Prüfer und Rainer Binder. Die beiden ehemaligen Manager des Reifenherstellers Continental haben vor fünf Jahren Delticom ins Leben gerufen, um den Reifenkauf zu erleichtern. Im Grunde keine Hexerei: Hin zur Werkstatt, Reifen ausw

Author

Eyrich, Susanne

Publisher

Springer-Verlag Berlin Heidelberg

Published

2005

Language

DE

ISBN

9786610621477