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D1 - 1. Anliegen Entgegennehmen by iihihi is a document available to read on EtoBox.

What is D1 - 1. Anliegen Entgegennehmen about?

Der Praxisauftrag zielt darauf ab, die Handlungskompetenz im Umgang mit Anliegen von Kunden oder Lieferanten zu verbessern. Die Teilaufgaben umfassen das Sammeln von häufigen Anliegen, das Formulieren passender Fragen, die Anwendung dieser Fragen im Arbeitsalltag und die anschließende Reflexion über deren Wirksamkeit. Zudem wird auf die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation und des Erscheinungsbildes im Kundenkontakt hingewiesen.

Author

iihihi

Language

DE