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De La Posicion Al Interes by diana.constanza.m is a document available to read on EtoBox.

What is De La Posicion Al Interes about?

El documento explora la diferencia entre posiciones e intereses en la comunicación, destacando que lo que se dice querer a menudo no refleja las verdaderas necesidades. Se basa en las enseñanzas de autores como Fisher, Ury, Cialdini y Morgan, enfatizando la importancia de hacer preguntas genuinas y escuchar activamente para mejorar las conversaciones difíciles. La reflexión sugiere que cambiar la intención y la disposición al comunicarse puede transformar la calidad de las interacciones y resolver conflicto

Author

diana.constanza.m

Language

ES