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Introducción al Control de Calidad by Andres Marmolejo Delgado is a document available to read on EtoBox.

What is Introducción al Control de Calidad about?

Este documento presenta una introducción al concepto de calidad. Define calidad, clase y gestión de la calidad según la norma ISO 9000:2000. Explica los ocho principios de calidad, incluyendo el enfoque al cliente, liderazgo, participación de la gente, enfoque de procesos, enfoque del sistema hacia la gestión, mejora continua, toma de decisiones basadas en hechos y relación de mutuo beneficio con los proveedores. También presenta la metodología, descripción general, objetivos y contenido general de la

Author

Andres Marmolejo Delgado

Language

ES