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Optimización de Atención en Mibanco Rímac by LeeBenites is a document available to read on EtoBox.

Este documento presenta un análisis de indicadores de gestión para optimizar los procesos de atención al cliente, cobros activos y pasivos en la Agencia Rímac de Mibanco. El objetivo es mejorar la calidad del servicio mediante la medición de indicadores de productividad, el modelo de Sumanth, diagramas de procesos y tiempos, programación lineal y el diagrama de Pareto.

Author

LeeBenites

Language

ES