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Eko MatrizEscalacion by Librado Jimenez is a document available to read on EtoBox.

Ekomercio by Estela ofrece múltiples canales de comunicación para que los clientes registren reportes e incidencias. Si un cliente no está satisfecho con la atención recibida, puede escalar su caso a diferentes niveles de soporte, comenzando por el coordinador, luego el gerente y finalmente el VP de soporte. Cada nivel de escalamiento tiene un contacto específico con información de teléfono y correo electrónico.

Author

Librado Jimenez

Language

ES