Can I read NL-RET-04 - Reguli Tratare Apel Retentie on EtoBox?

NL-RET-04 - Reguli Tratare Apel Retentie by Gabriela Condrasov is a document available to read on EtoBox.

What is NL-RET-04 - Reguli Tratare Apel Retentie about?

Documentul prezintă regulile de comunicare telefonică cu clienții în vederea retenției acestora. Se descriu tehnici precum folosirea unei voci prietenoase, a unui limbaj pozitiv și clar, precum și personalizarea discuției. De asemenea, se specifică structura apelului, inclusiv formula de deschidere standardizată și identificarea titularului de contract.

Author

Gabriela Condrasov

Language

RO