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Protocolo de Comunicación Empresarial en Colombia by Nancy Lastre is a document available to read on EtoBox.
El documento establece un protocolo de comunicación para empresas colombianas, destacando la importancia de mantener una conducta amistosa y profesional en la atención al cliente. Incluye recomendaciones sobre presentación personal, atención telefónica y virtual, así como errores a evitar en la interacción con los clientes. Se enfatiza la necesidad de una comunicación clara y efectiva para garantizar un buen servicio.
- Author
- Nancy Lastre
- Language
- ES