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Projeto Arthur Dia 1 by arhthurpinheiro is a document available to read on EtoBox.

Os serviços 4.0 estão transformando o atendimento ao cliente, tornando-o mais rápido e organizado, mas também apresentam desafios como a necessidade de capacitação e a preservação do atendimento humanizado. No CRAS, é crucial equilibrar a tecnologia com a escuta e o acolhimento, considerando que nem todos têm acesso a ferramentas digitais. A adaptação da tecnologia é necessária para garantir inclusão e melhorar a qualidade do serviço.

Author

arhthurpinheiro

Language

PT