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Procedimentos de Atendimento no Caixa by lorena.oliveira is a document available to read on EtoBox.

O documento estabelece normas e procedimentos para o atendimento ao cliente no caixa, visando padronizar o atendimento e garantir a satisfação do cliente. Inclui diretrizes para o recebimento de cheques, boletos e cartas-frete, com ênfase na verificação de dados e na prevenção de inadimplência. A responsabilidade pelo cumprimento das normas recai sobre os colaboradores, com orientações para o manejo de elogios e reclamações.

Author

lorena.oliveira

Language

PT