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Estrategia CRM para Empresas Exitosas by Rosesm Viera is a document available to read on EtoBox.

Este documento describe los conceptos fundamentales del CRM (Customer Relationship Management). Explica que el CRM no es solo una solución tecnológica, sino una estrategia de negocio enfocada en mejorar las relaciones con los clientes. También destaca que el CRM involucra a múltiples departamentos de una empresa y que su objetivo es fomentar una relación exitosa y continua con los clientes. Finalmente, señala que la tecnología es un componente importante del CRM, pero no debe determinar la estrategia sino q

Author

Rosesm Viera

Language

ES