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What is Mejora de Calidad en Bibliotecas UACJ about?

El estudio analiza la gestión de calidad en la Librería-Biblioteca de la UACJ, con el objetivo de identificar deficiencias en sus procesos para mejorar el servicio al cliente. Se propone un modelo de gestión que contemple la comunicación efectiva y la satisfacción de las necesidades de los usuarios. La investigación busca establecer herramientas administrativas que optimicen la atención y disponibilidad de textos requeridos por los estudiantes.

Author

respaldoyruebas

Language

ES