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Négociation De Crise Et Communication D'influence Résoudre Les Situations Difficiles Par La Négociation Influente: Avec Un Plan D'autoformation Et Des Exercices Corrigés (formation Permanente) by Combalbert, Laurent is a book available to read on EtoBox.

What is Négociation De Crise Et Communication D'influence Résoudre Les Situations Difficiles Par La Négociation Influente: Avec Un Plan D'autoformation Et Des Exercices Corrigés (formation Permanente) about?

Issue De La Gestion Des Situations De Forcenés Et De Prise D'otage Par Les Groupes D'intervention, La Négociation De Crise étend Aujourd'hui Son Domaine D'activité Au Monde De L'entreprise Afin D'aider Les Dirigeants Ou Les Managers à Conduire Des Situations Délicates (négociations Commerciales à Forts Enjeux, Clients Agressifs, Personnalités Difficiles), Ou Pour Gérer Des Incidents Graves (conflits Sociaux Durs, Menaces, Lock-out Et Séquestrations). Basé Sur Une Expérience De Terrain Hors Du Commun, Cet Ouvrage Présente Les Différentes étapes D'un Processus De Résolution De Conflits Par La Négociation : Création D'un Contexte Favorable à La Relation D'influence ; Conduite De La Relation ; Gestion Des Menaces. En Identifiant Les Contextes D'urgence Et D'instabilité Des Situations De Conflit, En Précisant Les Profils Et L'organisation D'une équipe De Négociateurs, En Détaillant Le Processus Global De La Conduite Des Discussions Et Les Fondamentaux De La Communication D'influence, Cet Ouvrage Donne Un Panorama Complet Des Techniques Et Méthodes De La Négociation En Situation De Tension Ou D'instabilité.

Author

Combalbert, Laurent

Publisher

ESF éditeur

Published

2006

Language

FR

ISBN

9782710117995