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推销员职业技能培训鉴定教材 by 劳动和社会保障部,中国就业培训技术指导中心组织编写, 劳动和社会保障部, 中国就业培训技术指导中心组织编写, 中国就业培训技术指导中心, Zhong guo jiu ye pei xun ji shu zhi dao zhong xin, 劳动和社会保障部 is a book available to read on EtoBox.

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2 (p1): 基础知识2 (p2): 第一章 相关法律知识2 (p3): 第一节 经济法律与行政法规6 (p4): 第二节 劳动法12 (p5): 第三节 价格法15 (p6): 第四节 消费者权益保护法20 (p7): 第五节 反不正当竞争法25 (p8): 第六节 经济合同法29 (p9): 第七节 票据法33 (p10): 第八节 商标法36 (p11): 第九节 产品质量法39 (p12): 第十节 广告法42 (p13): 第二章 市场营销基础知识42 (p14): 第一节 市场营销概述49 (p15): 第二节 目标市场营销63 (p16): 第三节 购买心理71 (p17): 第四节 人员推销79 (p18): 第三章 社交礼仪知识79 (p19): 第一节 社交的基本原则81 (p20): 第二节 基本社交礼仪96 (p21): 初级推销员96 (p22): 第一章 销售96 (p23): 第一节 推销准备107 (p24): 第二节 访问顾客118 (p25): 第三节 处理异议122 (p26): 第四节 建议成交129 (p27): 第二章 谈判129 (p28): 第一节 开局133 (p29): 第二节 报价140 (p30): 第三节 磋商159 (p31): 第三章 公关159 (p32): 第一节 人际交往169 (p33): 第二节 公关专题活动185 (p34): 第四章 服务185 (p35): 第一节 提高服务质量195 (p36): 第二节 处理客户投诉200 (p37): 第五章 讨债200 (p38): 第一节 确定客户信用限度204 (p39): 第二节 讨债实务225 (p40): 第六章 市场调研225 (p41): 第一节 制定调研计划239 (p42): 第二节 直接调查248 (p43): 第七章 渠道管理248 (p44): 第一节 选择分销渠道252 (p45): 第二节 中间商管理257 (p46): 第八章 商品贮运257 (p47): 第一节 商品贮存263 (p48): 第二节 商品运输265 (p49): 第九章 销售活动分析265 (p50): 第一节 销售活动分析的方法270 (p51): 第二节 销售活动分析的程序274 (p52): 中级推销员274 (p53): 第一章 销售274 (p54): 第一节 编制销售计划281 (p55): 第二节 确定销售目标292 (p56): 第二章 谈判292 (p57): 第一节 驾驭谈判过程304 (p58): 第二节 谈判要诀319 (p59): 第三章 公关319 (p60): 第一节 制定公关计划328 (p61): 第二节 公关计划实施339 (p62): 第四章 讨债339 (p63): 第一节 应收账款管理342 (p64

Author

劳动和社会保障部,中国就业培训技术指导中心组织编写, 劳动和社会保障部, 中国就业培训技术指导中心组织编写, 中国就业培训技术指导中心, Zhong guo jiu ye pei xun ji shu zhi dao zhong xin, 劳动和社会保障部

Publisher

北京:中央广播电视大学出版社

Published

1999

Language

ZH

ISBN

9787304011833