About this document
Pelanggan dan Mutu Pendidikan Kristen by Janet Salangka is a document available to read on EtoBox.
Makalah ini membahas tentang pelanggan dalam konteks mutu pendidikan. Terdapat beberapa jenis pelanggan pendidikan yaitu pelanggan primer (peserta didik), pelanggan sekunder (orang tua, pemerintah), dan pelanggan tersier (pegawai, masyarakat). Makalah ini juga menjelaskan pentingnya memahami karakteristik dan harapan pelanggan untuk meningkatkan mutu pendidikan guna memenuhi kepuasan pelanggan.
- Author
- Janet Salangka
- Language
- ID