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Sistema de Gestión de Calidad Hotelera by Yoennys Flores is a document available to read on EtoBox.

What is Sistema de Gestión de Calidad Hotelera about?

Este documento describe el diseño de un sistema de gestión de calidad para el proceso de alojamiento en el Hotel Gran Caribe Villa Tortuga. Se realizó un diagnóstico inicial que mostró la necesidad de mejoras significativas. Se elaboró un procedimiento de 10 actividades para el diseño del sistema, incluyendo la creación de un equipo de trabajo, identificación de necesidades de clientes, definición de política y objetivos de calidad, y elaboración de documentos.

Author

Yoennys Flores

Language

ES