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Cómo Piensan Los Consumidores : Lo Que Nuestros Clientes No Pueden Decirnos Y Nuestros Competidores No Saben by Zaltman, Gerald is a reference work available to read on EtoBox.

What is Cómo Piensan Los Consumidores : Lo Que Nuestros Clientes No Pueden Decirnos Y Nuestros Competidores No Saben about?

Pese a los cuantiosos recursos invertidos en investigación de mercado, casi un 80% de los nuevos productos fracasan. ¿Por qué? ¿Acaso los consumidores no saben lo que quieren?. Gerald Zaltman investiga este rompecabezas y llega a la conclusión de que las herramientas de las que abusa el marketing encuestas, entrevistas y dinámicas de grupo- y sus planteamientos tradicionales no consiguen profundizar lo suficiente para ayudar a los consumidores a descubrir y expresar lo que realmente quieren.En este libro, Zaltman argumenta que un 95% de lo que pensamos se sitúa en el inconsciente. Por lo tanto, sacar a la luz los deseos de nuestros clientes nos exige que comprendamos la mente del mercado.Apoyándose en las investigaciones de disciplinas tan diversas como la neurología, la sociología, el análisis literario y la ciencia cognitiva, Zaltman señalan cómo interactúan la mente, el cerebro, el cuerpo y la sociedad cuando los consumidores analizan sus necesidades y evalúan los productos.El autor demuestra cómo las empresas líderes explotan la mina del inconsciente con resultados extraordinarios y presenta herramientas y técnicas innovadoras que ayudan a los profesionales a:- Formularse pregu

Who reads Cómo Piensan Los Consumidores : Lo Que Nuestros Clientes No Pueden Decirnos Y Nuestros Competidores No Saben?

Author

Zaltman, Gerald

Publisher

Ediciones Urano ; Empresa Activa

Published

2004

Language

ES

ISBN

9788495787453

Category

reference

Rating

4.3 / 5 (6 ratings)

Updated

2026-03-14