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Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement by Heinz Benölken, Emma Gerber, Reinhard M. Skudlik (auth.) is a nonfiction available to read on EtoBox.

What is Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement about?

Die Versicherungswelt steht in einem Umbruch: Einerseits bewirken die Änderungen der gesetzlichen Regelungen weit reichende Konsequenzen, z.B. die Umsetzung der EU-Vermittlerrichtlinie in nationales Recht, die Verabschiedung des Gesundheitsmodernisierungsgesetzes, des Versicherungsaufsichtsgesetz und des Versicherungsvertragsgesetzes oder die Einführung von Solvency II. Andererseits unterliegen die Kundenstrukturen einem erheblichen Wandel, parallel dazu steigen die Ansprüche der Kunden. Für Versicherer als vertriebsgetriebene Unternehmen ist es eine Frage des Überlebens, unter diesen Rahmenbedingungen einerseits mit einem strategisch richtigen Vertriebsystem den Kundenansprüchen gerecht zu werden und andererseits ihre Kostenstrukturen im Griff zu halten. In dem vorliegenden Werk gehen die Autoren auf die drängenden Fragen ein: · Welche Umweltszenarien wirken auf den Vertrieb ein? · Welche Kundentypen muss der Vertrieb bedarfsgerecht betreuen? · Wie kann sich die Orga im Vertriebswege-Mix eine starke Position sichern? · Mit welchen Erfolgsfaktoren können sich Unternehmen und Vertrieb gemeinsam behaupten? · Wie können sich Unternehmen und Vertrieb mit einem gemeinsamen Strategiekomp

Who reads Versicherungsvertrieb im Wandel : Schlüsselfaktor: Kundenbeziehungsmanagement?

Author

Heinz Benölken, Emma Gerber, Reinhard M. Skudlik (auth.)

Publisher

Gabler Verlag : Imprint: Gabler Verlag

Published

2005

Language

DE

ISBN

9783322913043

Category

nonfiction

Subjects

Business, Finance, Management