About this document

Satisfação de Alunos: Modelo de Kano na Faculdade X by Acadmeia Pro is a document available to read on EtoBox.

O artigo analisa a aplicação do Modelo de Kano para melhorar a satisfação dos alunos na Faculdade X, identificando e priorizando atributos que impactam essa satisfação. A pesquisa, realizada através de entrevistas, classifica os atributos do serviço educacional e propõe soluções específicas para aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos. Os resultados destacam a importância de investir na qualidade do ensino, no acesso a recursos de aprendizagem e no suporte administrativo para promover uma experiência

Author

Acadmeia Pro

Language

PT