Can I read Anexa 1-Tipuri de Clienti Si Modalitati de Reactie on EtoBox?

Anexa 1-Tipuri de Clienti Si Modalitati de Reactie by Radu Feraru is a document available to read on EtoBox.

What is Anexa 1-Tipuri de Clienti Si Modalitati de Reactie about?

Documentul prezintă opt tipuri de clienți și modalitățile recomandate de reacție ale agenților pentru fiecare tip. Fiecare tip este caracterizat prin comportamentul la vorbire, mimică și atitudine, iar pentru fiecare se recomandă un anumit răspuns al agenților privind vorbirea, mimică și atitudine.

Author

Radu Feraru

Language

RO