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Imagen y Crisis de Reputación Digital Dentro de La Gestión Del CM y El SM by gonzalo.piscosanchez is a document available to read on EtoBox.

What is Imagen y Crisis de Reputación Digital Dentro de La Gestión Del CM y El SM about?

El documento aborda la gestión de crisis digitales en el contexto del Community Manager y Social Media, destacando la importancia de una respuesta rápida y clara ante errores de comunicación. Se discuten los alcances de una crisis, la identificación de la situación y las estrategias para manejarla, enfatizando la necesidad de claridad, honestidad y recursos adecuados. Además, se menciona la importancia de evaluar el impacto de la crisis en métricas digitales y en la salud mental del equipo involucrado.

Author

gonzalo.piscosanchez

Language

ES