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What is Comunicación Escrita y Oral en Empresas about?

El documento aborda la comunicación escrita y oral en la empresa, dividiéndola en tipos como institucional y promocional, tanto interna como externa, destacando sus objetivos, tipos de documentos y lenguajes adecuados. También se enfoca en la atención al cliente en situaciones problemáticas, enfatizando la importancia de una comunicación clara y profesional para gestionar consultas, quejas y reclamaciones. En resumen, se subraya que una buena comunicación mejora la imagen de la empresa y la satisfacción del

Author

whisperwhite6

Language

ES