About this document

ĐỀ CƯƠNG TIỂU LUẬN QTQHKH by Kim Hiếu Lưu Thị is a document available to read on EtoBox.

Đề tài tiểu luận phân tích thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng điện tử (eCRM) của Công ty SEPHORA. Tài liệu trình bày lý do chọn đề tài, tầm quan trọng của eCRM trong ngành bán lẻ mỹ phẩm, và các chương chính bao gồm cơ sở lý thuyết, giới thiệu công ty, phân tích thực trạng và giải pháp cho eCRM tại Sephora. Mục tiêu của tiểu luận là đánh giá hiệu quả triển khai eCRM và đề xuất các giải pháp phù hợp trong bối cảnh phát triển công nghệ hiện nay.

Author

Kim Hiếu Lưu Thị

Language

OTHER