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Crisis de Perrier: Lecciones de RP by Junior Neptali Ramirez Requejo is a document available to read on EtoBox.

What is Crisis de Perrier: Lecciones de RP about?

En 1990, Perrier enfrentó una crisis de relaciones públicas tras detectar benceno en su agua, lo que llevó a un retiro masivo de botellas y a una pérdida significativa de cuota de mercado. La falta de comunicación interna y mensajes contradictorios empeoraron la situación, afectando la credibilidad de la marca. Esta crisis resalta la importancia de una estrategia proactiva y coordinada en la gestión de crisis.

Author

Junior Neptali Ramirez Requejo

Language

ES