Can I read Manajemen Kualitas Jasa dan ISO 9001 on EtoBox?

Manajemen Kualitas Jasa dan ISO 9001 by Muhammad Hanafi is a document available to read on EtoBox.

What is Manajemen Kualitas Jasa dan ISO 9001 about?

Manajemen Kualitas Jasa membahas pentingnya kualitas jasa bagi kepuasan pelanggan dan kelangsungan bisnis, manajemen kualitas jasa berdasarkan ISO 9001, dan pengukuran kualitas jasa melalui dimensi dan skala SERVQUAL serta analisis kesenjangan kualitas.

Author

Muhammad Hanafi

Language

ID