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秘书公关原理与实务 by 李玉梅主编;张红旭,候璐副主编;朱婧等编著, 李玉梅主编, 李玉梅 is a book available to read on EtoBox.

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1 (p1): 第一章 公共关系概述1 (p1-1): 第一节 公共关系的特征与含义7 (p1-2): 第二节 公关要素与组织形象18 (p2): 第二章 秘书和公共关系18 (p2-1): 第一节 秘书工作中包含着公关工作21 (p2-2): 第二节 秘书公关工作的基本功能和主要职责23 (p2-3): 第三节 秘书应具备的公关意识28 (p2-4): 第四节 秘书公关工作原则36 (p2-5): 第五节 秘书公关工作与相关活动的辨析与整合42 (p3): 第三章 公共关系的产生与发展42 (p3-1): 第一节 古代的类公关思想与活动47 (p3-2): 第二节 公共关系事业诞生与发展的基本历程53 (p3-3): 第三节 公共关系在中国的兴起和发展60 (p4): 第四章 秘书的内部公关工作60 (p4-1): 第一节 秘书内部公关工作的含义和意义62 (p4-2): 第二节 秘书的员工公关工作69 (p4-3): 第三节 秘书对组织内部结构关系的辅助管理75 (p4-4): 第四节 秘书对股东关系的辅助管理80 (p5): 第五章 秘书的外部公关工作80 (p5-1): 第一节 秘书对消费者关系的辅助管理83 (p5-2): 第二节 秘书对经销商关系的辅助管理86 (p5-3): 第三节 秘书对社区关系的辅助管理90 (p5-4): 第四节 秘书对政府关系的辅助管理93 (p5-5): 第五节 秘书对媒体关系的辅助管理98 (p6): 第六章 秘书公共关系工作程序98 (p6-1): 第一节 秘书公共关系调查104 (p6-2): 第二节 秘书公共关系策划109 (p6-3): 第三节 秘书公共关系实施111 (p6-4): 第四节 秘书公共关系效果评估116 (p7): 第七章 公关文书写作116 (p7-1): 第一节 公关文书概述117 (p7-2): 第二节 公关礼仪文书125 (p7-3): 第三节 公关新闻130 (p7-4): 第四节 公关广告与宣传资料138 (p8): 第八章 专项公关活动的筹办138 (p8-1): 第一节 新闻发布会143 (p8-2): 第二节 公益活动与赞助活动148 (p8-3): 第三节 开放参观与展览活动150 (p8-4): 第四节 签约与庆典活动155 (p9): 第九章 公关危机管理155 (p9-1): 第一节 公关危机161 (p9-2): 第二节 公关危机的预防164 (p9-3): 第三节 危机的公关协调与形象重建171 (p10): 第十章 网络公共关系171 (p10-1): 第一节 网络环境下的新公关176 (p10-2): 第二节 网络公关的主要渠道180 (p10-3): 第三节 网络公关的工作方法187 (p10-4): 第四节 网络危机公关192 (p11): 第十一章 秘书

Author

李玉梅主编;张红旭,候璐副主编;朱婧等编著, 李玉梅主编, 李玉梅

Publisher

上海:华东师范大学出版社

Published

2013

Language

ZH

ISBN

9787567504028