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Nuevas Estrategias en Atención al Cliente by charly fitbarb is a document available to read on EtoBox.

What is Nuevas Estrategias en Atención al Cliente about?

Este documento presenta una actividad sobre nuevos conceptos en atención y servicio al cliente. Explica conceptos como experiencia de marca, CRM, crowdsourcing, crowdfunding, chatbots y satisfacción del cliente. Luego pide identificar empresas que hayan implementado estos conceptos y propone aplicar la experiencia de marca a una panadería para mejorar la atención al cliente. Finalmente, solicita elaborar una presentación sobre principios del nuevo marketing y resumir la propuesta de valor de Starbucks en cu

Author

charly fitbarb

Language

ES