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Gestión de Servicios TI: Claves y Procesos by nicolas.pereira.puca is a document available to read on EtoBox.

What is Gestión de Servicios TI: Claves y Procesos about?

El documento describe los procesos y procedimientos necesarios para la gestión y prestación de servicios de TI, alineándolos con las necesidades del negocio y los clientes. Se abordan objetivos como mejorar la calidad del servicio y reducir costos, así como la importancia de la gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes. Además, se menciona la madurez de los servicios de TI y la necesidad de optimizar la operación para proporcionar valor a los clientes.

Author

nicolas.pereira.puca

Language

ES