About this document
Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien by esaumakulessy11 is a document available to read on EtoBox.
Penelitian ini menganalisis hubungan antara kualitas pelayanan kesehatan dan kepuasan pasien rawat inap di fasilitas kesehatan tingkat pertama dengan menggunakan metode literature review dari 10 artikel. Hasil menunjukkan bahwa dimensi kualitas pelayanan seperti tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy memiliki hubungan signifikan dengan kepuasan pasien, meskipun dimensi assurance tidak menunjukkan hubungan yang baik. Penelitian ini menekankan pentingnya kualitas pelayanan dalam meningk
- Author
- esaumakulessy11
- Language
- ID