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Cómo Tratar a Clientes Discutidores by J Andres Perdomo is a document available to read on EtoBox.

What is Cómo Tratar a Clientes Discutidores about?

Los clientes discutidores pueden ser molestos pero escucharlos y dar explicaciones razonadas hará que se tranquilicen. Los clientes embajadores son valiosos para la empresa porque promocionan positivamente los productos y servicios, por lo que deben ser tratados de forma prioritaria aunque sin descuidar a otros clientes. El cliente entendido/orgulloso busca controlar la conversación y mostrar superioridad, por lo que hay que atenderle con datos objetivos y escuchar activamente sin intentar demostrar que est

Author

J Andres Perdomo

Language

ES