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What is Preguntas sobre la calidad según Feigenbaum about?

Feigenbaum define la calidad como mejor servicio y precio para el cliente, no como ser mejor. Identifica cuatro "pecados capitales" de la calidad: enfoque pasajero, actitud proteccionista, producción en el exterior y confinar la calidad a la fábrica. Propone que el control de calidad es responsabilidad de toda la organización, no solo de producción. Argumenta que el liderazgo de calidad requiere planeación y esfuerzo constante de la administración. La calidad moderna requiere integración de todos los involu

Author

jesus garcia jaramillo

Language

ES