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What is Qualidade no Atendimento no Banco BPC about?

A monografia de Manuel João de Melo analisa a qualidade no atendimento ao cliente como um fator crítico de sucesso no Banco BPC, abordando aspectos teóricos e práticos sobre o tema. O estudo investiga as causas da morosidade no atendimento, compara tempos de espera e avalia a satisfação dos clientes, destacando a importância do setor bancário para o desenvolvimento econômico de Angola. A pesquisa é relevante para entender como a qualidade do atendimento impacta a percepção dos clientes sobre os serviços pre

Author

osvaldo neo

Language

PT