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售楼部管理手册 by 陈春洁编著 is a book available to read on EtoBox.

What is 售楼部管理手册 about?

3 (p1): 第1部分 售楼部的组织设计3 (p2): 第1章 售楼部的组织结构3 (p3): 1.售楼部的基本组织架构4 (p4): 2.售楼部的部门职能5 (p5): 第2章售楼部的岗位职责5 (p6): 1.项目总监的工作职责6 (p7): 2.策划相关岗位的工作职责9 (p8): 3.销售相关岗位的工作职责11 (p9): 4.客户服务相关岗位的工作职责19 (p10): 第2部分 售楼部的工作流程19 (p11): 第3章 销售管理流程19 (p12): 1.销售政策制定流程20 (p13): 2.销售价格制定流程21 (p14): 3.销控方案制定流程22 (p15): 4.销售面积确定流程23 (p16): 5.内部认购流程24 (p17): 6.集中开盘流程25 (p18): 7.认购管理流程26 (p19): 8.签约管理流程27 (p20): 9.延迟签约申请流程28 (p21): 10.按揭贷款办理流程29 (p22): 11.特殊优惠申请流程30 (p23): 12.认购阶段换房流程31 (p24): 13.认购阶段退房流程32 (p25): 14.签约阶段退房流程33 (p26): 15.加名减名更名流程34 (p27): 16.收据遗失补办流程35 (p28): 第4章 销售业务流程35 (p29): 1.售楼部基本工作流程36 (p30): 2.案场销售业务基本流程37 (p31): 3.电话接待流程38 (p32): 4.新客户接待流程39 (p33): 5.老客户接待流程41 (p34): 6.带看工地现场流程42 (p35): 7.带看样板房流程43 (p36): 8.客户跟踪回访流程44 (p37): 9.客户投诉处理流程45 (p38): 10.客户满意度调查流程46 (p39): 11.沙盘区讲解流程47 (p40): 12.样板区讲解流程48 (p41): 13.户型解读流程51 (p42): 第3部分 售楼部的管理制度51 (p43): 第5章 售楼部行政管理制度51 (p44): 1.售楼部员工守则51 (p45): 2.售楼部考勤制度53 (p46): 3.售楼部值班制度54 (p47): 4.售楼部例会制度56 (p48): 5.售楼部卫生管理制度57 (p49): 6.售楼部安全管理制度58 (p50): 7.销售用品管理制度60 (p51): 8.售楼部处罚条例65 (p52): 9.售楼部考核制度71 (p53): 10.售楼部奖金分配管理制度73 (p54): 第6章 售楼部工作规范制度73 (p55): 1.案场工作纪律74 (p56): 2.销售礼仪规范79 (p57): 3.服务用语规范83 (p58): 4.客户接待行为规范87 (p59): 第7章 售楼部业务管理制度87 (p60):

Author

陈春洁编著

Publisher

北京:机械工业出版社

Published

2009

Language

ZH

ISBN

9787111280422