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最受欢迎的哈佛沟通课 by 钱智贤著, QIAN ZHI XIAN ZHU, 钱智贤著, 钱智贤 is a book available to read on EtoBox.

What is 最受欢迎的哈佛沟通课 about?

2 (p1): 第一章 人人都可以高效沟通——沟通素养课 2 (p1-1): 自信:充满自信,自然大方 5 (p1-2): 亲和:语气委婉,平易近人 7 (p1-3): 语音:抑扬顿挫,娓娓动听 10 (p1-4): 明确:紧扣目的,有的放矢 12 (p1-5): 中肯:话语中肯,言之有物 15 (p1-6): 简明:简洁明快,精练得当 18 (p1-7): 通俗:深入浅出,通俗易懂 21 (p1-8): 真诚:真诚恳切,言行一致 24 (p1-9): 情感:情感充沛,有感染力 28 (p2): 第二章 赢得人心的完美沟通艺术——沟通风格课 28 (p2-1): 形象:说话要有声有色 30 (p2-2): 逻辑:说话要严谨缜密 32 (p2-3): 比喻:用鲜活的形象打动对方 36 (p2-4): 含蓄:言在此而意在彼 38 (p2-5): 赞美:赢得人心才能赢得沟通 40 (p2-6): 幽默:幽默让沟通搭上快车道 43 (p2-7): 变通:说话有技巧,沟通无极限 46 (p3): 第三章 说好关键的第一句话——开场沟通课 46 (p3-1): 开个好头:把握开场最初10秒钟 48 (p3-2): 一语定乾坤:初次见面说好第一句话 51 (p3-3): 拉近距离:瞬间征服人心 53 (p3-4): 寻找话题:交谈中要学会没话找话 56 (p3-5): 开门见山:你要想向对方说点什么 58 (p3-6): 激发交谈欲:主动引发一场沟通 60 (p3-7): 揣摩试探:想钓鱼,就要像鱼一样思考 63 (p3-8): 循循善诱:步步为营,把沟通导向高潮 68 (p4): 第四章 说话有礼貌,沟通也优雅——沟通礼仪学 68 (p4-1): 称呼:礼貌称呼是沟通的敲门砖 70 (p4-2): 换位思考:站在他人的角度交谈沟通 73 (p4-3): 优雅谈吐:养成优美而文雅的沟通风格 75 (p4-4): 他人是“上帝”:少说“我”多说“你” 78 (p4-5): 敬语:得体地使用敬语和谦词 81 (p4-6): 姿态:体态到位,沟通才到位 85 (p4-7): 微笑:让微笑为你的沟通加分 87 (p4-8): 道歉:用好“道歉”这门沟通学问 92 (p4-9): 感谢:感谢的话恰当说出来 96 (p5): 第五章 说话说到位,沟通才到位——沟通分寸课 96 (p5-1): 谨慎开口:谨防言多必失 98 (p5-2): 有话好说:掂量每句话的轻重 100 (p5-3): 言之有度:说话要有分寸,沟通要有尺度 102 (p5-4): 口有遮拦:避免话不投机、话语伤人 105 (p5-5): 尊重他人感受:说话不能只顾自己过瘾 107 (p5-6): 点到为止:话到嘴边留半句 109 (p5-7): 不揭底牌:识破别说破面子 112 (p5-8): 三思后言:说话要留余

Author

钱智贤著, QIAN ZHI XIAN ZHU, 钱智贤著, 钱智贤

Publisher

上海：立信会计出版社

Published

2016

Language

ZH

ISBN

9787542949028