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ISO 9000 质量体系 : 进入国际市场的护照 by 主编周朝琦, 侯龙文 ; 副主编吴殿信, 钱海彥, 崔建国; 周朝琦; 侯龙文 is a book available to read on EtoBox.

What is ISO 9000 质量体系 : 进入国际市场的护照 about?

封面页 1 书名页 1 版权页 1 前言页 1 目录页 1 导读 1 第一章 质量体系 1 一、质量体系概述 1 二、建立健全质量体系的意义 5 三、建立质量体系的原则 6 四、质量体系的建立与运行 7 附录 质量手册编制指南ISO 10013:1995(E) 20 第二章 服务质量体系 32 一、服务质量体系概述 32 二、ISO 9004-2基本作用与指导思想 34 三、服务质量体系要素 35 第三章 质量保证体系 58 一、质量风险与产品责任 58 二、质量保证的定义与意义 61 三、质量保证的内容与任务 63 四、质量保证体系的系统观念 69 五、质量保证体系的构成要素 72 第四章 ISO 9000质量管理与质量保证体系:概述 80 一、质量管理与质量保证系列标准产生的背景 80 二、ISO 9000系列标准的定义 88 三、ISO 9000系列标准的组成 90 四、ISO 9000系列标准的适用情况与选择方式 99 五、质量保证模式标准的应用 106 六、当前实施ISO 9000系列标准中应注意的几个问题 118 第五章 质量管理与质量保证:术语 126 第一部分 基本术语 127 第二部分 与质量有关的术语 129 第三部分 与质量体系有关的术语 133 第四部分 与工具与技术有关的术语 138 第六章 质量管理与质量保证标准:选择和使用指南 143 1.范围 143 2.引用标准 143 3.定义 144 4.基本概念 145 5.文件的作用 153 6.质量体系情况 154 7.质量方面标准的选择和使用 156 8.外部质量保证标准的选择与使用 161 第七章 质量体系:设计、开发、生产、安装与服务的质量保证模式 165 1.范围 165 2.引用标准 165 3.定义 166 4.质量体系要求 166 第八章 质量体系:生产、安装与服务的质量保证模式 181 1.范围 181 2.引用标准 181 3.定义 182 4.质量体系要求 182 第九章 质量体系:最终检验与试验的质量保证模式 196 1.范围 196 2.引用标准 196 3.定义 197 4.质量体系要求 197 第十章 质量管理与质量体系要素 207 第一部分:指南 207 1.范围 207 2.引用标准 208 3.定义 208 4.管理职责 210 5.质量体系要素 211 6.质量体系的财务考虑 218 7.营销质量 220 8.规范和设计的质量 221 9.采购质量 226 10.过程质量 229 11.过程控制 230 12.产品验证 233 13.检验、测量和试验设备的控制 234 14.不合格品的控制 235 15.纠正措施 237 16.生产后的活动 238 17.质量记录 240 18.人员 241 19.产品安全性 243

Author

主编周朝琦, 侯龙文 ; 副主编吴殿信, 钱海彥, 崔建国; 周朝琦; 侯龙文

Publisher

北京:经济管理出版社

Published

2000

Language

ZH

ISBN

9787801188694