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Das Dokument beschreibt den Reservierungs-, Check-in- und Check-out-Prozess im SMACP Hotel, einschließlich der Interaktionen zwischen dem Reservierungsmitarbeiter und dem Gast. Es werden Details zu Zimmerarten, Preisen und speziellen Wünschen des Gastes behandelt. Der gesamte Ablauf wird durch Dialoge veranschaulicht, die die Schritte und Anforderungen während der Reservierung und des Aufenthalts im Hotel darstellen.

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DE