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Matriz de Procesos y Requisitos ISO 9001 by Ingrid Giraldo Naranjo is a document available to read on EtoBox.

Este documento presenta una matriz que relaciona los procesos de una organización con los requisitos de la norma ISO 9001:2000. La matriz muestra cómo los procesos gerenciales, de prestación de servicio y de apoyo cumplen con cada uno de los requisitos de la norma. Los procesos de planificación estratégica, contacto con el cliente, asignación de recursos, trabajo en campo, entrega de reportes, gestión administrativa, mejora continua y auditorías cumplen con la mayoría de los requisitos.

Author

Ingrid Giraldo Naranjo

Language

ES