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Estrategias para Calidad en Hostales Pedernales by Rodriguez Barreno Yofre is a document available to read on EtoBox.
El trabajo de investigación se centra en la aplicación de estrategias competitivas para mejorar la calidad del servicio en los hostales del cantón Pedernales. Se utiliza un enfoque mixto para evaluar la calidad de los servicios en 15 hostales, identificando tanto aspectos positivos como negativos, como la falta de capacitación del personal y la supervisión insuficiente por parte de las autoridades. Los resultados sugieren que es crucial abordar las deficiencias encontradas para ofrecer un servicio de calida
- Author
- Rodriguez Barreno Yofre
- Language
- ES