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Transformación del Viaje del Cliente by Jorge Alday Montecinos is a document available to read on EtoBox.

What is Transformación del Viaje del Cliente about?

El documento describe la importancia de transformar el viaje del cliente a escala para centrarse en la experiencia del cliente, mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, aumentar los ingresos y reducir costos. La transformación reorganiza las iniciativas de cambio en torno al viaje del cliente de extremo a extremo.

Author

Jorge Alday Montecinos

Language

ES