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Mejora de la Experiencia del Cliente en Caja by Facundo Egarrat is a document available to read on EtoBox.

What is Mejora de la Experiencia del Cliente en Caja about?

Este documento presenta los procedimientos y estándares de servicio para el puesto de cajero en un restaurante de comida rápida. Incluye instrucciones sobre higiene personal, atención al cliente, uso del sistema POS, realización de ventas sugeridas, y confirmación y entrega de pedidos. También describe el método de capacitación de 4 etapas (preparar, presentar, practicar, acompañar) utilizado para entrenar a los empleados en estos procedimientos.

Author

Facundo Egarrat

Language

ES