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What is Antworten Bewertung Aktivität 2 CRM about?

Das Dokument behandelt Konzepte, die mit der Strategie des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) verbunden sind. Es erklärt, dass das CRM es dem Unternehmen ermöglicht, sich auf die Entwicklung eines grundlegenden Konsumlevels bei den Kunden zu konzentrieren, indem es sie zu Beginn und am Ende der Wertschöpfungskette platziert, durch die Identifizierung ihrer Bedürfnisse und die Rückmeldung zur Zufriedenheit. Eine korrekte Implementierung des CRM kann Vorteile bringen, wie eine höhere Rentabilität durch eine be

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DE